Los sistemas de gestión de calidad (QMS) juegan un papel crucial para garantizar que las empresas cumplan constantemente con las expectativas de los clientes y los requisitos reglamentarios. Entre las diversas estrategias para mantener y mejorar la calidad, las auditorías de calidad se encuentran entre las más esenciales. Estas auditorías sirven como una herramienta para identificar áreas de mejora, garantizar el cumplimiento y verificar la efectividad del QMS. En este artículo, exploraremos los tres criterios de auditoría generales en los sistemas de gestión de calidad, discutiremos el proceso de auditoría de calidad, proporcionaremos ejemplos de auditoría de calidad del mundo real y explicaremos la importancia de la certificación de auditoría de QMS.